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Les trois fiches du pack local passent avant les liens bleus

Sur une requête qui porte un nom de ville, Google affiche d'abord une carte et trois fiches d'établissement. Les résultats classiques commencent en dessous, souvent sous la ligne de flottaison d'un écran de téléphone. La conséquence est brutale : un site parfaitement optimisé peut être premier des liens bleus et rester invisible. Le travail porte donc sur deux terrains distincts, la fiche Google d'un côté, le site de l'autre, et ils ne se gagnent pas avec les mêmes leviers. La fiche se nourrit de la cohérence des coordonnées, des horaires, des photos et des avis Google ; le site, de sa structure et de son contenu.

Le visiteur local cherche une adresse, pas un article

Quelqu'un qui tape une requête avec le nom de sa ville veut joindre quelqu'un, pas se documenter. Il cherche un numéro, une adresse, des horaires, un ordre de prix, et il décide en quelques secondes. Une page locale qui commence par trois paragraphes de présentation perd ce visiteur avant son premier argument. Nous plaçons donc ce qu'il cherche en haut, et le développement en dessous : l'inverse de ce qu'on fait sur une page nationale, où le lecteur accepte de lire avant de choisir.

Une adresse écrite de trois façons vaut trois entreprises

Le nom, l'adresse et le téléphone de votre entreprise figurent sur votre site, sur votre fiche Google, et sur les annuaires où vous avez été inscrit, parfois sans vous. Si l'un écrit « rue » et l'autre « r. », si un ancien numéro traîne quelque part, le moteur doute de savoir à qui il a affaire. Ce doute coûte des places, et il est invisible depuis votre site puisqu'il vient de l'extérieur. Le contrôle consiste à relever toutes les occurrences publiques et à les aligner au caractère près. C'est fastidieux, et c'est le premier correctif du référencement local qui produise un effet visible.

Une page par prestation, pas une page qui liste tout

La tentation est d'écrire une page « nos services » qui énumère tout ce que vous faites. Elle ne se classe sur rien, parce qu'elle ne répond précisément à aucune question. Une page qui traite un seul sujet, avec le vocabulaire que vos clients emploient réellement, se classe mieux et convertit mieux. Le découpage se décide à partir de ce que les gens cherchent, pas à partir de votre organigramme : deux prestations que vous distinguez en interne peuvent n'en faire qu'une pour un visiteur, et l'inverse arrive tout autant.

Les positions se regardent, les demandes se comptent

Une position qui monte de la cinquantième à la trentième place ne change rien : personne ne va chercher là. Ce qui compte est le passage en première page, et surtout ce qui arrive ensuite, les appels et les formulaires. Nous relevons donc deux choses séparément : la position, qui dit si le travail avance, et le nombre de demandes reçues, qui dit s'il sert. Les deux ne bougent jamais en même temps, et confondre les deux fait abandonner un chantier au moment où il commence à produire.